Razões para escolher os serviços da Petrometal
Assistência Técnica Presencial
Os técnicos da Petrometal são profissionais preparados para diagnosticar e reparar todas as avarias em equipamentos produzidos/comercializados por nós. O objetivo da assistência técnica presencial é fazer deslocar um dos nossos técnicos ao local de forma a garantir a adequada manutenção ou reparação dos equipamentos.
- Manutenção Preventiva: Consiste em realizar verificações e procedimentos regulares com vista à limpeza e substituição de componentes de desgaste de forma a evitar problemas e avarias futuras, permitindo assim prolongar a vida útil do produto.
- Diagnóstico e Reparação: Envolve a identificação precisa do problema ou avaria seguida da solução técnica ou reparação.
- Suporte ao Cliente: Tem como objetivo o esclarecimento de dúvidas, fornecendo orientações e soluções para uma operação correta dos equipamentos e resolução de problemas simples.
Assistência Técnica Remota
Os técnicos da Petrometal são profissionais preparados para diagnosticar e resolver problemas em dispositivos, sistemas e software dos equipamentos, utilizando tecnologias de comunicação à distância, como internet, telefone ou software de acesso remoto.
- Diagnóstico e Assistência Remota: Envolve a identificação remota de problemas de software e hardware seguida da solução técnica e resolução do mesmos.
Configuração e Programação de Software: Permite a preparação e instalação remota do software no sistema informático do cliente.
- Suporte ao Cliente: Tem como objetivo o esclarecimento de dúvidas, fornecendo orientações e soluções para uma operação correta do software e resolução de problemas simples.
Entregas ao Domicilio Subcontratadas
As entregas ao domicílio garantem eficiência e segurança, assegurando que os pedidos chegam rapidamente e em perfeitas condições, oferecendo uma experiência prática e fiável aos clientes.
- Entrega Segura e Rápida: O processo inclui o transporte e a entrega dos produtos no local indicado pelo cliente, assegurando máxima segurança no manuseamento e cumprimento rigoroso dos prazos acordados
- Entrega Personalizada: As entregas são personalizadas, oferecendo agendamento flexível, entrega no mesmo dia e o redirecionamento do local de entrega em caso de imprevistos.
- Facilidade de Devolução: Disponibilizamos um serviço rápido e simples, agendando a recolha do produto no local e hora escolhidos pelo cliente, facilitando a resolução de problemas pós-compra.
Contactos
Para esclarecer todas as suas questões de uma forma simples, rápida e com um atendimento profissional utilize os nossos contactos abaixo ou o nosso formulário de contacto ao lado. Prometemos ser rápidos na sua resposta.
M: Estrada da Caridade, Nº 14, Pavilhão A
2490-313 Ourém- Portugal
T: +351 249 549 040
E: geral@petrometal.pt
E: comercial@petrometal.pt